ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО TEMPUR

Что такое вискоэластичность?

Вискоэластичный материал почти неупругий. Это свойство может быть проиллюстрировано следующим опытом: отпустите металлический шар над вискоэластичной пеной. Шар почти не подскочит, так как она поглотит всю энергию, и шар сразу же замрет на ее поверхности. Благодаря этому свойству вискоэластичная пена обладает такими качествами, как уменьшение давления.


В чем различие между вискоэластичным материалом и эластичной пеной?

Различие между вискоэластичным материалом и эластичной пеной в том, что вискоэластичная пена не имеет эластичных свойств благодаря способности поглощать энергию. Шар будет отскакивать на эластичной пене до тех пор, пока не замрет под действием гравитации.


Мягче ли пена TEMPUR® летом, чем зимой?

Если температура воздуха в спальне опустится ниже 15 °С, то материал TEMPUR® станет тверже. При контакте с телом материал станет таким же мягким, как летом.


Почему лучше спать на матрасе TEMPUR®, чем на обычном матрасе?

На обычном пружинном матрасе тело человека вынуждено приспосабливаться к матрасу, в то время как ортопедический матрас TEMPUR® адаптируется к телу, и таким образом отсутствуют точки давления, создаваемые пружинами.


Что такое TEMPUR®?

Материал TEMPUR® - это вискоэластичный термочувствительный материал с открытыми ячейками, обладающий уникальными свойствами уменьшения давления. В отличие от обычного полиуретана, состоящего из ячеек неправильной формы, которые просто сжимаются под воздействием нагрузки и разрушаются в течение короткого периода времени, уменьшающий давление материал TEMPUR состоит из миллиардов вискоэластичных открытых ячеек, имеющих сферическую форму. Под воздействием температуры и веса тела человека ячейки смещаются и реорганизуют свое положение, принимая форму, точно соответствующую форме тела. Уменьшающий давление материал TEMPUR становится мягче в более теплых областях и остается жестче в более холодных - там, где контакт с телом меньше.


Как это происходит? Из чего он сделан?

Уменьшающий давление материал TEMPUR® состоит из миллиардов вискоэластичных открытых ячеек, имеющих сферическую форму. Под воздействием температуры и веса тела человека ячейки смещаются и реорганизуют свое положение, принимая форму, точно соответствующую форме тела. Материал становится мягче в более теплых областях (там, где ваше тело находится в наибольшем контакте с поверхностью) и остается жестче в более холодных областях (там, где контакт с телом меньше). Благодаря устранению давления, циркуляция крови не нарушается в течение всей ночи, вследствие чего вы реже меняете положение и ворочаетесь. Другими словами, вы лучше спите.


Что такое уменьшающий давление материал TEMPUR®?

Это вискоэластичный термочувствительный материал, который отличается от обычной пены. Вискоэластичность характеризует такие свойства вещества, как вязкость или стремление сохранить форму (виско) и восстановление первоначальной формы после его деформации (эластичность). Неполный вариант материала TEMPUR® был разработан для NASA в 70х годах, созданный специально для того, чтобы адаптироваться к индивидуальной форме тела и уменьшить давление, вызванное гигантской силой гравитации, которую испытывали астронавты во время старта и в течение полета. Подобно многим другим технологиям NASA, со временем формула была сделана достоянием общественности. В 1991 году Мир TEMPUR®а представил уменьшающий давление материал TEMPUR®, значительно улучшенный вариант первоначальной формулы NASA, предназначенный для использования в медицине и быту.


Как долго материал TEMPUR® сохранит вискоэластичные свойства?

Материал TEMPUR® всегда будет иметь вискоэластичные свойства.


Изменятся ли со временем свойства продукции TEMPUR®?

Материал TEMPUR® состоит из маленьких ячеек, имеющих сферическую форму. В начале эти ячейки имеют тонкие мембраны, которые откроются в процессе производства. Около 20% мембран может остаться неоткрытыми, которые откроются в течение первых нескольких недель использования. В этот период может показаться, что материал становиться мягче. Тем не менее, жесткость остается той же, в то время как циркуляция воздуха в материале улучшается, создавая впечатление большей мягкости.


Как я могу почистить матрас и подушку?

Чехлы легко снимаются, их можно стирать.


Какую температуру стирки мне следует выбрать для чехла?

Многие чехлы можно стирать в стиральной машине при 60°С. Проверьте инструкцию по стирке чехла.


Можно ли подвергать материал TEMPUR® химической чистке?

Нет.


Можно ли стирать материал TEMPUR®?

Нет, это разрушит его.


Нужно ли переворачивать матрас TEMPUR®?

Нет, более того, матрас TEMPUR никогда не следует переворачивать.


Какой уход требуется для ортопедического матраса TEMPUR?

Матрас TEMPUR не требует никакого ухода. Если вы хотите выстирать чехол, он легко снимается и стирается в стиральной машине.


Нужно ли специальное основание для кровати для моего матраса TEMPUR®?

Матрас TEMPUR® всегда должен помещаться на вентилируемое основание для оптимальной циркуляции воздуха.


Можно ли складывать матрас TEMPUR®?

Ортопедический матрас TEMPUR® не следует складывать, так как это может повредить его материал.


Могут ли низкие температуры или мороз повредить материал TEMPUR®?

Низкие температуры приведут к повышению жесткости материала TEMPUR®, и при 0°С материал станет твердым. Это не причинит ему вреда, и он снова обретет свою первоначальную мягкость, когда его температура восстановится.


Рекомендуете ли вы использовать хлопчатобумажный наматрасник Iris с матрасами Tempur?

Да, мы рекомендуем использовать хлопчатобумажный наматрасник Iris для продления срока службы и защиты Вашего дорогого матраса.


Могу ли я пользоваться одеялом с электроподогревом с матрасом TEMPUR®?

Мы не рекомендуем пользоваться одеялом с электроподогревом с матрасом TEMPUR®. Длительное воздействие непосредственного источника повышенной температуры может повредить материал TEMPUR®.


Не будет ли мне жарко на нем?

Вам не будет жарко, так как материал TEMPUR® имеет вентилируемую структуру открытых ячеек.


Почему мой матрас иногда очень жесткий и холодный, а иногда мягкий и податливый?

Материал TEMPUR® очень термочувствителен, поэтому температура окружающей среды может изменить его ощущение: в очень теплую и влажную погоду матрас может показаться очень мягким, в то время как очень холодная погода может сделать ваш матрас несколько жестче. Если вы будете поддерживать в вашей спальне температуру около 15°С, то матрас должен быть именно такой, какой нужно. Ниже приведены некоторые другие факты, которые могут оказаться полезными…


Как подобрать подушку?

Наши дистрибьюторы предлагают попробовать подушки в их магазинах.


Трудно ли сменить положение на матрасе TEMPUR®?

Нет.


Можно ли использовать матрас TEMPUR® для регулируемого основания для кровати?

Матрас TEMPUR® является идеальным матрасом для регулируемого основания.


Рекомендуете ли вы детям спать на матрасе TEMPUR®?

Дети могут спать на матрасе TEMPUR®, но, как и для любого другого матраса, необходимо соблюдать осторожность с младенцами.


Делаете ли вы специальные размеры?

Да, матрас TEMPUR® может быть изготовлен любого размера.


Можно ли пользоваться подушкой TEMPUR® на обычном матрасе?

Подушка TEMPUR® может использоваться с любым матрасом, однако для максимального результата для вашего позвоночника мы рекомендуем матрас TEMPUR®.


Рекомендуете ли вы одинаковый матрас для человека весящего 50кг и 100кг?

Стандартный матрас TEMPUR® рекомендуется для людей, весящих от 50 до 100 кг.


Почему мне следует выбрать 20 см матрас вместо 15см комбинированного матраса?

20см матрас TEMPUR® обладает большей комфортностью благодаря дополнительным 2см материала TEMPUR®, которые усилят эффект снятия давления.


Что произойдет, если материал TEMPUR® намокнет?

Влажный материал обладает пониженной прочностью и способностью выдерживать нагрузку.


Что мне делать, если материал TEMPUR® намокнет?

Прежде чем его использовать, влажный материал необходимо высушить.


Будет ли пот накапливаться в материале?

Нет, он будет испаряться в течение дня.


Что делать, если мой матрас намокнет?

Удалите излишнюю влагу губкой или тканью и оставьте матрас на воздухе до полного высыхания.


Можно ли стирать продукцию TEMPUR®?

Материал TEMPUR® нельзя подвергать стирке, но велюровый чехол можно снять и выстирать в стиральной машине.


В чем отличие TEMPUR® от прочих товаров из вискоэластика?

Плотность материала TEMPUR® составляет 85 кг/м3, в то время как прочие товары имеют плотность 45-55 кг/м3.


В чем особенность матраса TEMPUR®?

Все обычные матрасы (пружинные, водяные, матрасы из пены) объединяет то, что лежащий на нем вынужден приспосабливаться к ним. В то время как матрас TEMPUR® адаптируется к телу.


В чем отличие TEMPUR® от прочих пен, якобы изготовленных из вискоэластика?

Материал TEMPUR® плотнее большинства прочих пен из вискоэластика, что обеспечивает лучшие эксплуатационные качества и долговечность. Более того, в течение почти десятилетних собственных исследований и тестирования материал TEMPUR® был разработан так, чтобы он реагировал на температуру и вес тела через очень специфический диапазон температур. Это позволяет материалу точно адаптироваться к изгибам вашего тела, обеспечивая оптимальный баланс желаемого вами комфорта и поддержки, необходимой для глубокого, восстанавливающего и терапевтического сна.


Занимает ли некоторое время привыкание к продукции TEMPUR®?

Для некоторых людей может потребоваться некоторое время для того, чтобы привыкнуть к матрасу. Это главным образом вызвано тем, что они сменили поверхность, на которой они лежат, и тем, что тело поддерживается иным образом, чем тот, к которому они привыкли.


Я видел ссылки на NASA в связи с TEMPUR®. Какова связь между ними?

Материал TEMPUR® был первоначально разработан в начале 70х годов в исследовательском центре NASA Эймс для того, чтобы уменьшить давление, вызванное гигантской силой гравитации, которую испытывали астронавты во время старта. Ученые TEMPUR® понимали огромный потенциал этого материала и начали эксперименты в начале 80х для его усовершенствования в целях использования в потребительской сфере. В результате TEMPUR® получил награду NASA в мае 1998 г.


Сколько времени потребуется для того, чтобы привыкнуть к матрасу TEMPUR®?

Некоторые чувствуют себя на матрасе абсолютно комфортно сразу. Другим требуется некоторое время для того, чтобы привыкнуть к поразительной поддержке матраса и уникальному ощущению устранения давления (некоторые называют его ощущением "плавания" или чувством легкости).
Несмотря на то, что матрас всегда полностью поддерживает тело, для наших легковесных клиентов может потребоваться большее время для того, чтобы привыкнуть к матрасу. Адаптация к телу может показаться не такой впечатляющей, как для более тяжелых людей. В этом случае вы можете снять чехол для того, чтобы помочь вашему телу быстрее адаптироваться к этому новому ощущению поддержки.


Мой матрас TEMPUR® кажется мягче, чем когда я его только что купил. Не изнашивается ли он?

Матрас обычно проходит через стадию адаптации или "смягчения". Некоторые ячейки могли остаться неоткрытыми в процессе производства. При постоянном использовании ячейки матраса полностью открываются и становятся более чувствительными к температуре и весу. Это нормальный и желательный процесс, который может протекать быстрее в тех зонах, где вы чаще спите, так как эти ячейки чаще используются.


Выделяют ли продукты TEMPUR® какие-либо вредные вещества?

Материал TEMPUR® прошел проверку независимых исследовательских институтов, подтвердивших, что материал TEMPUR® не содержит вредных для здоровья веществ.


Содержатся ли следующие компоненты в материале TEMPUR®: бензоин, тиоглицерин, никель, колофониум, пероксид бензоила, 1,3-дифенил-гуанидин, формальдегид, фенилциклидин, пиретроид, инсектициды, СFC, латекс?

нет


Почему желтый цвет материала TEMPUR® темнеет со временем?

Подобно серебру, поверхность материала TEMPUR® окисляется и желтый цвет темнеет. Это только внешнее изменение, которое не влияет на материал или свойства продукта.


Под матрасом черные пятна. Вредны ли они для здоровья?

Черные пятна под матрасом могут являться показателем недостаточной вентиляции, вызванной тем, что матрас не помещен на вентилируемое основание.


Подвергается ли материал TEMPUR® вторичной переработке?

Да, материал можно размолоть и использовать для иных целей.


Каким образом я могу утилизировать продукты TEMPUR®?

Продукты TEMPUR® должны утилизироваться так же, как любые другие матрасы.


Какова гарантия на продукты TEMPUR®?

3 года на подушки и ограниченная гарантия на 15 лет на наматрасники и комбинированные матрасы. За более подробной информацией обратитесь к информационному буклету, прилагаемому ко всем продуктам.


На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на физические дефекты или изменения, вызывающие видимые углубления (более 2см) в материале TEMPUR®. Гарантия не распространяется на нормальные изменения жесткости или качества, не влияющие на свойства уменьшения давления.


Распространяется ли на чехол гарантия на 15 лет?

Гарантия на чехол распространяется только на дефекты производства и не распространяется на износ.


Имеет ли фабрика сертификацию ISO?

Да, фабрика имеет сертификацию ISO9001 версии 2000.


Проводите ли вы какие-либо испытания на долговечность для продуктов TEMPUR®?

Мы проводим испытания продуктов TEMPUR® на фабрике и в независимых лабораториях.


Как я узнаю о том, когда изготовлены продукты TEMPUR®?

Все продукты TEMPUR® имеют производственный номер, нанесенный на материал. Дата производства представлена в формате 04-04, что означает, что продукт изготовлен в апреле 2004.


Мы приобрели два новых матраса, и их жесткость разная. Почему?

После некоторого периода использования матраса все ячейки TEMPUR® открываются, и матрас будет быстрее адаптироваться к весу тела. В новом матрасе будет небольшое количество неоткрытых ячеек, отчего матрас адаптируется немного медленнее. Если новый матрас кажется жестче, чем старый, то это ожидаемый эффект. Через несколько недель оба матраса будут казаться одинаковыми.